Штраф за обман клієнтів

Пальне, електроенергія, обслуговування генераторів – це не додаткові витрати, це кошти ресторану. Заклади громадського харчування, слухайте уважно! Хвати експериментувати з рахунками, нав’язуючи клієнтам оплату за генератори без попередження. Це так просто – ви порушуєте закон, який захищає права споживачів. А за такі безвідповідальні дії отримуєте штрафи до 30% вартості замовлення. І це не просто загрози, це реальність, підтверджена зауваженнями Держпродспоживслужби.

В рестораторському середовищі зараз активне обговорення цієї практики. Чи варто стягувати по линиї “додаткова плата за генератора” в часи відключень електрики? Закон говорить чітко: клієнт має отримувати прозору інформацію про всі послуги та їхню вартість. Все просто, як двері. Якщо у вашому чеку з’являється рядок «генератор», але клієнт не замовляв цю послугу, це вже підозріло – намагання продажу невидимої платної послуги!

Справедливість вимагає, щоб заклади повідомляли гостей, що витрати на генератори вже закладені у вартість страв! Пальне, електрика і обслуговування – це частина операційних витрат ресторану, які належить включати в ціну, а не виділяти в окремий пункт рахунку. Інакше – дістанете штрафи, які можуть сягати 30% від ціни товарів або послуг, але не менше 85 гривень.

Нещодавно з’явилися чеки, де клієнтів поцупили за генератори, викликавши цілком справедливі обурення. В цей час, 42% рестораторів відчувають падіння рентабельності. Ніхто не відчуває змін, крім тих, хто накладає додаткові платіжки через коливання електрики.

О, незалежність бізнесу і його відповідальність! Виривайтеся з цих ланцюгів нечесності, або залишайтеся на дні!

Першоджерело: https://zaxid.net/